LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: 17 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Cactus, inscrita no CNPJ sob o nº 55.221.941/0001-47 (a "Controladora", "nós"), operadora da plataforma Connect, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a "LGPD").

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer e operar a plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, nome da empresa ou agência, cargo e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de uso da conta: demandas, campanhas, clientes, registros financeiros e demais informações que você insere na plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e registros de acesso (logs), coletados para segurança e auditoria.
• Cookies: arquivos que melhoram a experiência de navegação e nos ajudam a entender o uso do site, conforme o item 6.

2. Finalidades e base legal

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades, com base nas hipóteses legais previstas na LGPD:

• Executar o contrato de prestação do serviço e permitir o uso da plataforma (art. 7º, V).
• Autenticar o acesso, garantir a segurança e prevenir fraudes (art. 7º, II e IX, legítimo interesse).
• Enviar comunicações operacionais e de suporte relacionadas à sua conta.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II).
• Melhorar a plataforma a partir de dados de uso, sempre que possível de forma agregada ou anonimizada.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviço essenciais à operação (hospedagem, infraestrutura e processamento de pagamentos), obrigados contratualmente a proteger os dados.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Os dados que você insere na sua conta pertencem à sua organização e não são compartilhados com outras contas da plataforma. Cada conta é isolada.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, controle de acesso por perfil, isolamento de dados por conta, registros de auditoria e conexões protegidas (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.

5. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Encerrada a conta, os dados podem ser mantidos por período adicional para atender exigências legais e, depois disso, são eliminados ou anonimizados.

6. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e cookies analíticos para entender como ele é usado. Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no banner exibido ao acessar o site, e ajustar as preferências do seu navegador a qualquer momento.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@bollt.com.br.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos a revisão periódica.

9. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas para privacidade@bollt.com.br.